取消預訂與退款處理

訂金匯款完成後，若因個人因素需取消原預訂訂單，請依下列取消時點辦理。
本網站不接受部分退訂，取消訂房將依整筆訂單處理。

訂金退款比例說明

退款手續費說明

若取消訂單符合退款條件，退款時將依付款方式酌收手續費，並自應退還訂金中扣除。

旅客解約時，得要求旅宿依下列標準返還已繳之訂金：

旅客於入住日（含）取消者，訂金須扣款100%。

旅客於入住日前1日（含）取消者，訂金須扣款80%。

旅客於入住日前2日（含）~入住日前3日（含）取消者，訂金須扣款70%。

旅客於入住日前4日（含）~入住日前6日（含）取消者，訂金須扣款60%。

旅客於入住日前7日（含）~入住日前9日（含）取消者，訂金須扣款50%。

旅客於入住日前10日（含）~入住日前13日（含）取消者，訂金須扣款30%。

旅客於入住日前14日（含）取消者，訂金須扣款0%。

• ATM 匯款、信用卡、銀聯卡、PayPal 付款：退款手續費 NT$100
• 支付寶、財付通付款：退款手續費為支付金額 3.5% + NT$15

退款方式

若訂單符合退款條件，並確認旅客提供之退款資訊無誤後，將於 14 個工作天內 完成退款作業。

退款方式如下：

• 信用卡付款： 採退刷方式處理
• ATM 轉帳 / 超商條碼付款： 請提供指定退款帳戶

天災或重大災害取消訂房

若因颱風或其他重大災害，且旅宿所在地縣市宣布停止上班上課，導致旅客無法入住，訂金將無條件退還。

颱風部分須以中央氣象署發布之陸上颱風警報，並以旅宿所在地縣市是否停止上班上課為準。

若僅為旅客自行判斷當天天氣可能不佳而要求取消，則視為個人因素，退款將依一般取消預訂規定辦理。

房內設施說明

各房型設備依房型頁面公告為準。
房內基本設施、衛浴設備、影音設備與備品內容，請參考各房型介紹頁面。

如有特殊需求，建議於訂房前先與民宿確認。